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[53期]细节决定成败 责任高于一切(一)

文章来源:缪和平 作者:缪和平 发布时间:2007年01月30日 点击数: [添加收藏]

细节决定成败  责任高于一切(一)

  
    最近我在全市部分中小学校长及教科室主任会议上,作了一个题为《学校创新、发展与其决定成败的因素》的讲座,其中讲了四句话:“战略决定成败,使命高于一切;态度决定成败,持续高于一切;沟通决定成败,和谐高于一切;细节决定成效,责任高于一切”。前三句,我分别是从宏观、精神和环境层面来分析争取成功的因素,更多的是从管理学角度而言,而最后一句则是从微观或执行或技术层面来说的,且与从事具体教育教学实际工作的老师们关系密切,而且十分重要。这主要由于角色位置的差异和教师工作的特点决定的。广大教师不具备宏观上、抽象上和认识上的发挥条件,也不存在产生轰动效应的环境,更多的是有关教育教学理念的实践和执行,其创造和执行也只是一种细节上、操作上和技术上的创造和执行。在新课改理念不容置疑的背景下,有关的执行和创造就是教育教学细节上的执行和创造,谁能够在教育教学中做到精细化,谁就能掌握制高点,获得成功。实际上,做到精细化也是教师个人素养(责任性)的体现。所以今天我想主要讲讲“细节”问题,供大家参考。
    一、注重教育细节的重要性和必要性
    (一)是“精细化”时代对行业和人才的客观要求
    我们已处在全球化和精细化的双重时代背景,各行各业的竞争日趋激烈。正如比尔·盖羡所言“微软距离破产永远只有18个月”。盖羡要求所有微软员工树立高度的危机意识,注意从小事做起,积极做好应对风险的各种准备。在成熟的行业环境下,要使自己在本行业内处在不败之地,就得在专业化和精细化上下足功夫,做到“人无我有,人有我优,人优我特”程度。当今世界竞争的实质,从某种意识上来说是细节的竞争,细节已成为相互竞争的最重要表现形式。经济界中有三句话说得很有道理:
    第一句:“没有破产的行业,只有破产的企业”
    (讲的是企业之间的差距是细节造成的,细节决定企业的盛衰)
    第二句:“第一代老板靠胆子,第四代老板靠脑子”
    (讲的是微利时代,要求精细化管理)
    第三句:“100-1≠99;100-1=0
    (讲的是1%的失误导致100%的失败,忽视细节就会付出惨重的代价)如中国民营企业———三株公司(常汽中美事件与美国的强生公司,在应急事件的细节处理上有失误。有关个人成功机率上有一句话也说得很有道理。
    “细节隐含机遇;细节体现功力”
    (讲的是在细节中被人发现,被人欣赏,最后成就事业)
    在“精细化”时代的人们之间,行业之间的竞争从某种意义而言就是一种细节的比拼,单位如此,个人也如此;管理如此,专业也如此;经济如此,军事也如此;工作如此,生活也如此。
    (二)是教师专业化成长和发展的客观要求。
    中国有句老话叫做“三百六十行,行行出状元”。随着社会分工越来越细,人们对专业化和精细化的要求越来越高。市场经济的发展一定是越来越专业化的竞争,国际上许多优秀企业都是上百年专注于一个领域,把工作做足、做细,然后再涉足相关领域,而不是蜻蜓点水,到处插水。社会上有成就的专家、学者也不是样样精通的博才,而是对自己专攻的领域,锲而不舍,在细节上做得前卫,做得精密。
    作为教师的我们,本身就是社会专业化最早的产物之一,其内部又有很强的学科分工。虽然不同学科之间的教师不具备可比性,但同一学科教师之间还是存在着专业水准的差异,主要表现于对知识体系理解和教学管理上的精细化程度的差异。在同等智商情况下,一个行为上很粗放的人,很少在教师专业化发展上有所成就,相反能做到精细化的教师,即使智商不能高于他人,也照样能被学生所欢迎,被社会所肯定,这又是教师工作职业特点所决定的。因为教师工作更多是传承人类所积累的文明成果———知识,原创性东西相对较少。传承和积累是有很强规律的,因此也是有较强的规范化标准的。教师专业成长与发展,就是要比别人做得专、做得精、做得细,在“专、精、细”中赢得自信和成就感。同时弥补自我天赋因素的缺憾和不足,不断提高自我修养、教育水准和教育艺术。
    (三)是提高教育教学质量的客观需要。
    “小事成就大事,细节逼迫完善”。德国的商品为什么成为世界上质量最高的产品,深受世人青睐?原因在于德国人严肃、认真、一丝不苟,甚至刻板。他们对任何工作细节的关注,如他们对硬件项目的管理更多地体现在细节的管理,细节到每个设计,每次改动,每天操作(如上海地铁二号线与一号线的差距———三级台阶;出口转弯的设计;一条装饰线。)德国人如此,日本人也如此。而中国人决不缺乏聪明才智,缺的是对“精细”的执着,多的是浮躁与功利。
    教师所教的教育质量的高低如高考质量,并非是智商的高低区别,而是“精细”与“粗放”,认真与浮躁的区别。有些所谓名师所教的教育质量不如普通老师,一个重要原因是有了点名气,心情开始浮躁,而客观上也因精力的限制,放弃了教育的精细化要求,更有甚者从经验出发,以传统的方式开展猜题或押题,实际上无视了“精细化”时代的特征,其思维还处在高考制度恢复初期考题内容和形式,殊不知经过近三十年的高考制度演变,其广度和深度,其内容与形式,与三十年前不可同日而语了。高考也进入了“精细化”时代,猜题的名师已失去了存在的土壤和可能。

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